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运费险自行寄回怎么理赔?

提问人:胡江南     
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运费险自行寄回可以有以下理赔方式:

1、买家在未确认收货前,可以先在平台上申请退货退款,然后在选择寄回的方式是快递员上门取件还是自行去驿站进行寄件。

2、商家统一退款之后,快递员上门取件,只需要将货物给到快递员即可,快递员会通过平台上的运费险自动将运费进行抵扣,如有超出部门可能需要另外进行垫付。如果是驿站自行寄件,则到货之后平台会自动将运费险发送至账户当中。

3、退款显示“退款成功”后,保险公司会在72小时进行审核,确认理赔后理赔金额将自动打入买家支付宝账户余额,关注收支明细即可。

4、需要留意的是,如果是在淘宝上进行运费险理赔,那么运费险有效期一般为90天内,之前淘宝运费险的有效期是7天,如果超过期限很有可能不能够进行理赔了。

发布于 2022-04-24 16:55
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