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车险理赔之微信快处易赔怎么使用

佚名     我要入驻

  据统计,截至6月14日,“快处易赔”微信公众号迅速增加至7.4万人。借助微信平台,快处易赔大大提升了理赔速度和客户满意度。那么,你知道微信快处易赔怎么使用的吗?

  在具体的操作上,车主只需关注“快处易赔”微信公众号,点击“快处易赔”栏目,即可按照页面显示的办理流程,通过4个步骤提示轻松完成定责、理赔程序。

  > 步骤1 拍照挪车:首先选择事故类型(单车事故、两车事故或多车事故,只能适用双车事故),在选定事故类型后,平台页面会即刻显示5张样图供模仿拍摄,分别是:侧前方两车全景图、自己车辆受损部位、对方车辆受损部位、自己车辆牌照和对方车辆牌照。按规定,上述5张属于必拍照,此外还可添加其他现场照片。双方都拍好照以后,将车辆迅速移至不影响交通的地方,再采集信息和协商定责。

  > 步骤2采集信息:选择“事故是否在高架桥上”,然后拍摄双方的驾驶证照片,填写双方信息,包括驾驶员姓名、车牌号码、车牌底色、车牌种类、手机号码等。

  > 步骤3协商定责:“快处易赔”会将采集的事故现场信息,同时向交警和保险公司进行推送,并根据上传的车辆牌照自动核对车辆信息和投保情况,引导当事人自行协商定责。如遇事故双方对责任认定有争议时,可以申请交警远程(在线/电话)指导,不认可指导的,可报警等候交通警察电话或赴现场处置。

  > 步骤4保险报案:对于当事人自行协商并认可定责结果的,“快处易赔”将即时生成电子版协议书,保险公司会主动在5至10分钟内拨打当事人电话,引导开展保险报案、定损等事宜。现场采取线上快处的,因驾驶证、现场照片等信息均已通过“快处易赔”做好上传,电子版协议书也已自动生成,所以在办理保险理赔时,无需重复提供。

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