怎么查询到自己的保险？

可以通过保险公司、保险公司官方公众号、保险公司官方APP等渠道查询自己的保险，具体如下：

1.可在保险公司查询：由投保人或被保险人携带好自己的身份证前往保险公司线下服务网点查询即可，柜台工作人员会协助查询的。

2.可在保险公司官方公众号查询：比如平安保险可在“平安保险”公众号查询，具体流程如下：

（1）进入“平安保险”公众号；

可在微信上搜索并进入“平安保险”公众号。

（2）点击“我的服务”；

在菜单栏点击“我的服务”。

（3）点击“我的保障”；

在弹出来的链接中选择“我的保障”后点击进入，进行身份验证后，即可查询到自己在平安保险投保的保单。

其他保险公司也可以用类似的方法查询保险保单，比如中国人寿的保单可以在“中国人寿保险”公众号查询；人保财险的保单可以在“中国人保财险”公众号查询。各大保险公司的官方公众号一般都会在菜单栏设置保单查询入口。

3.可在保险公司官方APP查询：比如中国人寿寿险保单可以在“中国人寿寿险”APP查询，具体流程如下：

（1）进入“中国人寿寿险”APP；

在手机上点击进入“中国人寿寿险”APP。

（2）点击“保单”；

点击进入“保单”页面。

（3）查询保单；

登录后即可查询自己在中国人寿寿险投保的保单了，包括有效保单、失效保单、终止保单，都是可以查询到的。

其他保险公司也可以用类似的方法查询保险保单，比如平安保险可以在“平安金管家”APP查询保单；太平洋保险可以在“太平洋保险”APP查询保单。各大保险公司的官方APP一般都会设置保单查询入口。

4.可在“中国保险万事通”公众号查询，具体流程如下：

（1）进入“中国保险万事通”；

在微信上搜索并进入“中国保险万事通”公众号。

（2）点击“保单查询”；

在菜单栏点击进入“保单查询”。

（3）点击“查看我的保单”；

详细阅读《服务协议》，若无异议，则可勾选，然后点击“查看我的保单”。

（4）身份验证；

按照页面要求进行实人实名验证，一般是需要根据提示上传自己的身份证、录制视频操作。

（5）查询保单；

身份验证通过后，即可查询自己名下的保单，一般会按照保险公司归纳分类，展开分类即可看到具体的保单。

“中国保险万事通”公众号的认证主体是中国保险行业协会，可以查询个人名下的各类保单，但并非所有的保单都可以查询到，比如海外、港、澳、台的保单；非身份证购买的保单；失效超过七天的保单；保额在1000以下的小额保单；早期购买还未电子化的保单等，一般是无法通过“中国保险万事通”公众号查询到的。

5.拨打保险公司客服热线查询：投保人或被保险人可以直接拨打保险公司的客服热线查询保单，根据语音提示操作即可，或者也可以转人工后查询。人工客服一般会要求投保人或被保险人提供身份信息后帮忙查询。

以上步骤操作环境：

手机型号：小米12

系统版本：MIUI 13

微信APP版本号：VerSion8.0.28

中国人寿寿险APP版本号：3.4.4