以下流程二选一:
邮件流程:
第一步:请关注微信公众号“向日葵保险网”(微信号:xrkbxw)
第二步:请在公众号对话框内按以下格式输入:【平安产险保全申请】保单号、变更前信息、变更后信息
第三步:向日葵客服会在公众号向客户提供邮箱地址,提醒客户发送身份证正反面扫描到指定邮箱(请注意是否发送邮件成功,如客服未收到邮件,视作保全申请作废,不会联系客户)
第四步:向日葵客服以收到客户邮件为客户正式提出保全申请,向日葵汇总客户信息发送至平安进行操作
第五步:保险公司处理完毕后,处理结果会告知向日葵客服,客户可在公众号上咨询保全进度。
现场流程:
第一步:可登陆官网,进行平安产险的网点查询
第二步:携带投保人、被保险人的身份证到现场办理
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