在保险合同履行过程中，太平人寿经常需要与用户联系。
如询问回访、节日祝福、红利通知、单证寄送、满期给付等《保险法》中规定，投保人、被保险人的名称和住所（电话），以及人身保险的受益人的姓名和住所，是保险合同应当包括的事项。
当太平人寿与用户联系时，只能以保险合同（保险单）上填写的地址（电话）为准。所以，如果用户变更地址（电话以及手机），应及时通知太平人寿并办理变更手续。否则，当太平人寿无法与用户联系时，可能会使用户的保险利益受到损失。
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