平安保险公司不进行理赔情况如下:
如果投保人是投保了平安保险公司的保险,并要求理赔的范围符合保险条款的内容的,则保险公司不理赔处理方式如下:
1、可以拨打保险公司客服电话,保险公司的投诉热线一般是客服热线,如果保险公司不理赔的话可以通过保险公司客服电话反馈事情,由工作人员反馈到保险公司,后续保险公司会有专人联系投诉者。
2、还可以拨打保监会热线电话投诉保险公司,将车祸保险不理赔的事情告知工作人员,等待后续处理结果。
3、通过前面的途径并没有解决问题,可以找当地银保监会进行投诉,可以拨打银保监会的热线电话,跟工作人员反馈问题,等待银保监会处理即可,如果当地有银保监会派出机构的,可以直接到线下银保监会去反应和投诉保险公司不理赔。
4、除了银保监会可以投诉,还可以投诉到消费者保护协会,将投保但没有受到理赔的事实告知和反馈。
注意:如果个人因为现在投保不全面,带病投保确实有隐瞒没有告知,保险公司属于合理范围内的拒赔,这个情况下通过投诉方式效果不明显,即使投诉保险公司也只是会告诉客户拒赔的原因。
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