京东退换无忧不能简单的认为是免运费。
京东退换无忧的意思是说,消费者在购买了京东自营商品且购买了“退换无忧服务”之后,在签收商品后的15天之内若产生退换货,需要消费者自行承担的运费情况下,可以享受一次京东物流上门取件服务。如果消费者申请上门取件的地址超过了京东上门取件的范围,那么可以自行委托第三方快递,并提供有效快递单号和费用凭证给京东,审核通过后,京东会按照消费者实际支付的运费金额,在最高不超过《非客户原因退换货逆向运费补偿标准》中的对应金额,返还给消费者相应的费用。
《非客户原因退换货逆向运费补偿标准》为:若消费者为PLUS会员,则可享受免费退换货权益,报销方式为消费者选择自寄退换货的自营商品,退换货完成后向客服提供快递单号及支付截图申请报销,报销上限为每次100。若消费者为普通用户,且是因为京东的原因而导致退换货,则补偿标准因为寄件收货地址的不同而有所差异,比如:
发货地为广西,收件地为安徽的,可赔偿的金额为13;
发货地为海南,收件地为甘肃的,可赔偿的金额为16;
发货地为河北,收件地为四川的,可赔偿的金额为11。
由此可知,京东退换无忧其实并非是简单的免除运费而已,而是按照一定的标准进行补偿,若是补偿金小于消费者实际支付的运费,其实消费者也还是需要自行承担部分运费的。
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