网上买保险靠谱吗?应该注意哪些方面?
伴随着网购热潮的兴起,在网上购买保险也开始获得人们青睐。不论是腰缠万贯的大富翁、时尚的白领丽人还是普通的工薪阶层,大部分人可能都有过网上购物的经历。网上买东西方便、便宜,早已经成为自己日常生活的重要组成部分。网购保险相比传统渠道,其便捷的操作方式和更为便宜的价格是其“受宠”的关键。但网购保险仍然存在一定风险,消费者如果选择这种操作模式,应提升相关的知识。
网上买保险靠谱吗?
吃的、玩的、用的……网购已经渗透到生活的方方面面。网上买保险,这种新的投保方式自主性比较强,自己想买哪个险种就买哪个,避免了和保险业务员的“嘴皮战”,而且快捷、便宜。网上直接投保很便利,问题是售后谁来管?平安高级主任曾凡秀建议客户,如果自己对保单的保全、理赔等售后服务不太熟悉,还是直接在网上找代理人购买比较好,毕竟代理人跟客户是一对一的服务关系。
网上买保险简便优惠:
随着网络金融环境的不断优化,市民利用网络投保平台购买保险十分的方便,“原先买保险都得去保险公司的网点咨询,来回很麻烦。在网上投保的方式,所有的保险条目都一目了然,不用再询问营销员。而且网上投保的手续很便利,还可以查询各家保险公司的同类产品价格,进行比较,找到适合自己的产品。”
通过网上投保的方式市民可以购买包括意外险、健康险、寿险等保险主要险种的保险产品。而业内人士介绍,网络投保意外险最受市民欢迎,因为其投保手续很简便。比如慧择保险网,发现在这里网民可以任意选择比较购买人保、太保、平安等多家保险公司的主流保险产品,而且费率相对较为优惠。据业内人士介绍,由于采用了直销模式,网上投保通过省去中间环节而直接让利,所以价格比较优惠。
虽然网上投保较为优惠便利,但是网上投保业务的发展还是有一定的局限性,“比如市民如果要购买寿险、健康险的保险产品,在投保时就需要体检,而这对网上投保来说现在还是一个难题,因此网上投保的局限性较大,一般的航空意外险之类的保险在网上投保的较多,其他业务数量都不大。”
很多市民认为,网上投保便于自己比较各家保险公司的同类产品价格、选择最为优惠的产品,有时候,市民选择网上投保,虽然看上去保单合同的内容一目了然,但是保险行业一个是相对较专业的,有些条款复杂、专业性强,市民很难完全明白合同的内容,给投保带来隐患。”
几家大型保险公司自行开发的网上投保系统,不仅能够实现网上的产品咨询或预约、保费自助测算,而且可以实现在线支付保费、生成电子保单或进行网下纸质保单配送上门,能完成保险购买的全过程。还有一些银行的网络平台也增设了网上投保的功能,通过与保险公司交易系统的融合,实现了网络银行客户在线投保的功能。如工商银行和招商银网站。
消费者可以通过网站阅读相关产的条款内容,并根据险种要求填写具体信息,如出生年月、保障时间、保障额度,或是出行时间、出行地点,或是投保车辆牌照、型号等,进行具体的保费试算,然后直接查看到具体的保障利益。若险种是组合型的,保障项目选择多的,测算出来的保费就高;保障项目选择少的,测算出来的保费就低。等于给了投保者提供了更多的信息和自由选择。
应该注意哪些方面?
业内建议,市民若在网站上投保,应通过保险公司的客服电话检验保单真伪。投保人在收到电子保单等信息之后,可以通过对保单号码、险种名称、保单生效时间、保险期限、保险金额、被保险人姓名及身份证号等关键信息进行确认,以鉴别真伪。
网购保险还需考虑后续的理赔问题。如果网购保险的所属公司在投保人居住地没有分支机构,需要理赔时,很可能会因此无法及时进行核定,最终导致超出法定理赔期限而无法获赔。因此,尽量购买本地有网点的保险公司产品。
在险种的选择上,对意外险、家财险等价格低、期限短、保险责任较简单的品种可选择网上购买,但对健康险、投资类险种,由于其条款复杂,保费较高,应尽量在保险业务柜台办理。保险公司相关人士提醒,在最终投保前,保民应仔细阅读保险条款,避免产品不符合实际需求。此外还需注意,网上投保后要注意保留投保凭证作为理赔的依据交给家人或亲友,避免出险后得不到赔偿。
网上购买保险特别要留意免责条款、退保损失、犹豫期、保单现金价值以及投资风险提示等信息,这些原本由业务员提醒的内容,通过网购渠道,很可能被投保人忽略或出现理解偏差。