“还清房贷‘一件事’”服务是什么？
该业务指郑州市市区范围内使用纯公积金贷款购房的缴存群众，通过“郑好办”等线上平台结清贷款后，由郑州市不动产登记中心联动相关部门直接完成抵押权注销登记工作，无需群众往返各部门。

线上办理“还清房贷”需几步？
只需一步：通过“郑好办”APP进入“一件事专区”，点击“公积金”“提前结清贷款（抵押注销）”提交贷款结清申请。

通过哪些方式获知办结结果？
1. 不动产登记中心以短信形式告知结果。
2. 通过“郑好办”“支付宝”“微信公众号（郑州市不动产登记中心）”查询结果。

“还清房贷‘一件事’”服务解决了哪些难题？
- 简化公积金贷款结清流程：无需经过银行、公积金中心和不动产中心多环节。
- 降低办事成本：仅需登录“郑好办”APP，后台自动完成抵押权注销。
- 提高办事效率：办理时间从至少5个工作日缩短至最快1个工作日。
- 提高服务透明度和便捷性：可通过多个平台查询办理结果。
- 解决异地办事难题：消除时空限制，实现随时随地办理。