车险理赔需要多长时间
炎炎夏日，自燃、爆胎、涉水等问题都在困扰着有车一族们。一直以来，理赔难成了保险行业的弊病，也给消费者增添了麻烦。那么，车险理赔需要多长时间呢？
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在近日协会对产险公司调查中发现，随着各大险企纷纷互联网车险业务，线上核算车险、车主自助查勘等服务的实现，为本市车险消费者带来了全新体验，形成本市车险理赔新亮点。
◆在线理赔最短15分钟
来自中国保监会统计，今年保险消费者针对产险的投诉，主要涉及保险公司定损金额低于维修费用；消费者对保险公司拒赔、免赔等理赔处理意见不服；提交理赔材料后得不到及时处理；因出险次数、结案日期对续期保费产生影响引发的纠纷等。
为此，本市多家险企进行理赔流程优化。人保财险了车险理赔“一站式”服务，通过对“线上”“线下”环节的整合，完成整个案件理赔操作。出险后，消费者可通过微信等方式，现场自助完成从出险报案到收取赔款的全流程一站式理赔服务，在线理赔案件最短处理时长仅为15分钟。
中国人寿《赔款支出管理办法》，手机端简易赔案平均处理时效缩短至86.84小时，小额简易赔案现当天闪付。都邦保险还了移动视频理赔APP，具有出险报案、事故自助拍照、定损单确认、服务评价、理赔进度查询等功能。消费者通过APP与后台理赔专员实时互动，第一时间与理赔人员“面对面”，真正实现出险后“零等待”。
◆险企争推网上销售
以前电话投保车险相比其他销售渠道，独有15%的优惠，所以电话投保相对较便宜。但本市启动了商业车险费率改革，上述额外优惠取消，这为车险线上销售带来了发展空间。
截至本市多数产险公司都完善了线上车险销售渠道。，人保车险可以在微信公众号上直接为车主提供车险报价。太平洋车险在手机APP上实现老客户一键续保，在网络渠道完成投保、出单等全部流程。在平安车险官方网站上，车主可快速得到车险报价并直接线上付款。
