保险代理人是服务于保单购买者,与保险公司签订的是代理合同,另外从法律层面看并没有法定服务义务。保险公司投保的保单都会有相应的保单服务人员,若是代理人一直在公司,自己所销售的保单是会归在其名下的,若是对其服务不满意,想更换代理人,可以联系保险公司说明理由进行投诉。
若是原保单代理人离职了,保险公司会另外安排后续服务人员的,这个不用消费者担心,若是不清楚服务人员,可以拨打保险客服电话询问。
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