信用卡如果显示交易异常,那表示客户的刷卡交易出了问题,有可能是因为:
1.卡片本身状态有异,比如消磁或者磁条/芯片受损,导致POS机无法读取到信息,又或者是卡片到期/过期了;
2.卡片被银行冻结、止付;
3.POS机出了故障;
4.消费超限。
如果是第一种原因,那客户只能先选择换一张卡片支付交易,然后去发卡银行申请补换新卡。如果是第二种原因,客户得先查明被封卡的缘由,然后再解决存在的问题,比如因逾期被冻,就赶紧把欠款给还清,再好好养信用,等征信修复好之后,银行应该就会恢复卡片额度。
而如果是第三种原因,那客户换一台POS机刷,应该就能正常交易。如果是第四种原因,交易额度限制又是自己设置的话,客户可以联系银行修改限额。若是银行规定的限额,客户也只能换种付款方式了,然后等限额过去,再继续用卡。比如当日额度超限,那一般第二天就可以恢复使用。
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