银监会主要是负责管理银行等金融机构,一般不会插手信用卡、贷款的还款事宜,所以要想协商信用卡还款问题的话,不是去找银监会商量,而是应该直接去找发卡银行商量。
而客户无论是想要提前还款,还是想要办理分期,亦或是想要延期还款,都可以拨打发卡银行的客服电话,通过人工服务通道,向发卡银行的客服人员进行申请。当然,如果居住附近就有发卡银行的营业网点的话,也可以直接带上身份证和信用卡去网点找工作人员协商。
像延期还款这类情况,银行会根据客户提供的信息资料酌情考虑,如果认为客户的还款能力不成问题,那多半会拒绝。而提前还款、分期还款这类情况,银行一般都会直接同意,客户其实也可以直接在网上银行、手机银行客户端或者信用卡APP上操作。
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