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银行最怕哪些投诉?是时候维护自己的权益了!

杜蒙         希财网

在过去的时候,银行在大家心中是高不可攀的,就算它们有什么错误都可能会不了了之,但是现在不一样了,银行一样会受到大众的监管。那么银行最怕哪些投诉呢?下面希财君就来分析一下。

银行最怕哪些投诉

一、银行最怕哪些投诉?

1、服务态度:一般来讲,银行工作人员的态度还是很不错的,但是免不了有些趾高气扬,服务态度不好的,可以直接电话总行进行投诉,这个会与其绩效考核挂钩。

2、强买强卖:有些业务部门为了冲业绩,会联合其他版块的同事一起对客户进行捆绑推销,强买强卖,比如说只有购买了XX保险,才能够在银行贷款,诸如此类的事情,可以向银监会投诉。

3、过度催收:在银行的贷款部门,要处理逾期客户,肯定免不了催收,大部分员工都能按章程来,引导还款为主,但是因为有业绩考核指标在,还是有个别人员违背规定,对于过度催收的工作人员,可以去互金会或者银监会进行投诉。

二、其他投诉渠道

1、聚投诉:这是一个国内最大的消费投诉平台,不仅是银行,如果在其他地方受到了不公平待遇,都可以在上面投诉。

2、媒体:现在媒体平台都很发达,可以将要投诉的事情编辑好在网上发布,有人看到就会引起反响。

以上就是希财君关于“银行最怕的投诉事件是什么以及怎么用正规渠道维护权益”的一些知识分享,希望能够对大家有帮助。

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