将客户抱怨变成保单
希财课堂导师团精英导师
【小保导师】
希财课堂导师团精英导师
保险经纪公司创始合伙人
现为TTM培训经理
连续8年担任车险呼叫中心经理
-精通车险、综合险险种
-11年保险从业经验,超过35000个小时的专注与研究
-为超过5000+位车主持续提供车险服务
-近7成服务人群表示:认识小保老师真的省心
保险代理人
本课程告诉大家如何有效地处理客户的抱怨,告诉大家如何将客户抱怨转化为客户保单的方法。
0如何有效处理客户抱怨(引言)
1了解客户抱怨背后的原因
2抱怨是金-客户抱怨的重要性
3如何化客户为保单
4如何让客户避免产生抱怨
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