舆情详情页

机票退款变代金券，平台就只能没办法

新京报 2025-01-16
机场航运
消费者吴先生通过某平台购买日本乐桃航空公司的国际机票后因签证问题无法成行，申请退款时仅收到68元现金和约6824元的代金券，且代金券使用时间有限。平台表示遵循航司退票规则，已在页面标识，但消费者认为其权益受损。此事件反映了涉外航企退票政策中以代金券取代现金退款的现象及其对消费者权益的影响。
舆情等级

重要

舆情评分

负面舆情

舆情解析

该舆情直接涉及机场航运行业的服务质量和消费者权益保护问题，尤其是退改签政策对消费者的不利影响。尽管不直接影响行业整体业绩，但此类负面事件会损害消费者信任，可能引发更多类似投诉，进而影响行业声誉及股价表现。此外，若此类事件频发，可能导致监管加强，增加企业运营成本。因此，虽然短期内不会造成股价大幅波动，但长期来看，对行业发展和股价有潜在负面影响。

点击查看舆情源网页
重要提示和声明
本页面内容由AI提炼生成，无法确保完全真实准确，不代表希财网官方立场，不构成投资建议。如需详细阅读有关 请点击此处
本页面内容由AI基于全网用户讨论及市场动态提炼生成，仅供希财网用户作一般性的参考阅读使用，不构成投资建议。
本页面提及的观点不代表希财网官方立场，亦不代表本公司对其中任何行业或相关公司的判断：本页面如提及任何投资标的，亦仅基于一般举例和参考目的，不应被视为投资建议。
AI仍处于早期发展阶段，在技术上尚不成熟，且用户讨论具有UGC属性，本公司无法保证AI提炼生成内容完全真实准确。若涉及对你或其他相关方可能产生重大影响的情形，建议你采取合理必要措施对A提炼生成内容进行核实、并咨询相关专业机构和专业人士，本页面内容不应成为你进一步作为或不作为的依据。
投资有风险，决策需谨慎。在任何情况下，本公司不对任何人因使用本页面的任何内容所导致的损失承担任何责任。