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“飞机锁座”引热议,中消协:“加价选座”不应成为行业惯例

南方都市报 2025-01-14
机场航运
2025年春运期间,消费者反映多家航空公司在线值机选座时存在大片座位被锁定的情况,尤其是一些较为舒适的座位需要额外付费才能选择。中消协指出这种‘加价选座’行为不应成为行业惯例,并强调其侵害了消费者的合法权益,建议相关主管部门加强监管。
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舆情解析

该舆情与[机场航运]股票行业板块直接相关,且内容对行业不利。具体而言,加价选座的行为引发了消费者的不满和质疑,可能导致乘客流失,进而影响航空公司的客流量和收入。此外,中消协的表态可能会促使相关部门加强对航空公司的监管力度,增加运营成本或改变现有的商业模式。 对于短线投资者来说,这一舆情可能在短期内导致股价波动,尤其是如果监管政策发生变化或航空公司采取应对措施时。建议密切关注政策动向,避免过度恐慌性抛售。 对于中长线投资者而言,应关注航空公司如何调整服务策略以平衡消费者需求和盈利目标。长期来看,若航空公司能有效解决消费者痛点,改善用户体验,则可能恢复市场信心。

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