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逾期催收联系家人违法吗?

提问人:jinruin     
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逾期催收联系家人是否违法,需要视情况而定。如果无法联系到借款人,催收人员可以联系借款人家人,请求家人代为转告,这种情况是合法的,但是不得泄露借款人的贷款信息。如果借款人电话一直畅通,在没有失联的情况下,联系借款人家人,这种情况则是违法的。

对于催收人员恶意骚扰家人的情况,借款人可以先收集好相关的证据,然后向有关部门进行反馈,常见的投诉维权渠道有:

1、银保监会

银保监会的投诉电话为12378,借款人可以在白天工作时间拨打,反馈的效果非常不错,投诉过后,短期内家人不会再被催收骚扰。

2、中国互联网金融协会

用户可直接在中国互联网金融协会官网进行实名投诉,并且需要在平台上传证据,不过,该种方式处理的时间会比较久。

3、12321

12321是网络不良与垃圾信息举报受理中心,对于催收恶意骚扰家人的情况,可以拨打该热线进行反馈。

4、12377

中央网信办设立的违法和不良信息举报中心,设有热线、微信公众号、官网、网络举报APP等多种投诉方式。

发布于 2023-04-07 17:42
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