首先,需要收集好相关的证据,如通话录音、聊天截图等,这样才可以确保投诉成功。然后,可以通过以下渠道进行投诉:
1、贷款机构
贷款机构虽然将催收外包了,但对于催收机构还是有一定约束力。如果第三方催收手段过于激进,带来了重大舆论影响,会给机构带来很多麻烦。因此,可以直接联系机构客服,只要证据充分,很快就能见到投诉效果。
2、银保监会
银保监会可以监管金融机构,权利很大,金融机构一般都很怕银保监会,若有违规行为,往往需要面临银保监会的巨额罚金。银保监会设有服务热线12378,用户可以在白天工作时间拨打。
3、互联网金融协会
如果是网贷逾期被暴力催收,那么可以直接在互联网金融协会官网进行实名举报,按照要求填写信息,并上传第三方催收的违规证据。
4、12321
12321是工信部委托中国互联网协会设立的网络不良与垃圾信息举报中心,若是被第三方催收恶意骚扰,可以直接拨打该号码进行投诉。
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