如果是开户时在银行预留的号码停用,客户要进行修改就得带上个人有效身份证件、银行账户和新手机到附近的银行线下营业网点柜台找工作人员办理(无法代办)。
如果只是账户变动信息通知的号码停用,那要更改的话,客户可以直接在个人网银/手机银行客户端操作修改;还可以选择拨打银行的服务热线电话,通过人工服务通道,向客服人员申请更改。
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