我的招行信用卡被银行冻结了,打电话给客服要求解冻,客服说已经受理,并称在3个工作日内会有工作人员打电话为我解决,请问是不是真的?我一直没有收到电话要怎么办?
当你的信用卡出现风险或者被银行风控,出于安全考虑银行会冻结你的信用卡。你可以致电发卡行所属信用卡中心要求解冻,客服受理成功后,一般是会在3个工作日内打电话给你处理的,如果在3个工作日内没有接到电话,你可以再次打电话给信用卡中心。不过,就算有工作人员打电话来给你处理,也不一定就会把信用卡解冻,具体还得视情况而定。
如果你的信用卡是因为逾期被冻结,逾期累计6次或连续3次(也即90天),一般会进入黑名单,还清后信用卡也不会解冻;反之,要是逾期次数不多,金额也不大,还清后可以申请解冻。
如果你的信用卡是被银行怀疑套现导致冻结,如果不能举证说服银行,一般会进入黑名单,信用卡不会解冻。
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