遇到催收人员要上门的情况时,不要过于紧张,一般来说,办理的网贷或者信用卡逾期后,会有催收人员上门来了解情况的,这种行为是合法的;
但若是在上门的过程中,催收人员的行为构成了暴力催收,那么催收人员的行为是不合法的,在保留录音录像的证据后,可以向有关平台投诉举报,性质严重的,可以报警。
接下来,举例一些构成暴力催收的行为:
1、未经允许,强行闯入房屋的;
2、上门通过恐吓或威胁的方式逼迫借款人还款的,行为包括:堵门、泼墨汁,静坐等;
3、在公共场合公开侮辱借款人的;
4、通过骚扰家人、朋友的方式催促借款人还款的;
5、损害借款人名誉的行为,如:通过网络将借款人的个人隐私传播至网上等;
6、催收上门的过程中,对借款人及家人进行拘禁、殴打等其他对身体造成伤害的行为,这种行为不仅属于暴力催收,还属于严重的犯罪行为,可以通过报警处理。
综上,如果催收人员上门的过程中,出现以上暴力催收的行为,可以录音录像上传至相关平台进行举报,若严重,可以通过报警处理。
最后,当催收人员上门时,不要过于紧张,也不要一味的去逃避,要积极的与催收人员去协商,将自己的情况说明清楚即可,如果实在无法按时偿还的,可以协商逾期后偿还或者分期偿还。
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