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花呗怎么申请延期还款?

花呗怎么申请延期还款?

雷雯 2023-07-21 15:50:08

花呗可以按照以下流程申请延期还款:

1、拨打客服热线:用户需要拨打支付宝客服热线,支付宝客服热线是95188,拨打客服热线之后转接到人工客服,之后向客服提交花呗延期还款的申请。

2、客服询问理由:客服会询问用户申请延期还款的理由,这样理由一定要合理且充分,这样客服才有可能受理用户的申请。用户提交申请后,客服一般会立即回复用户受理申请或者不受理申请。不受理申请,需要再次拨打客服热线,直到客服受理为止。

3、上传证明材料:客服会在支付宝开通一个上传证明材料的窗口,请在规定的时间内上传证明材料。证明材料主要是用于证明用户所说的理由是事实,因此证明材料一定要真实、有效。用户上传证明材料后,客服会花费几天的时间来审核,这期间用户耐心等待即可。

4、客服回电用户:审核结果出来后,客服会通过官方售后热线95188回电用户,如果用户已经通过了审核,那么对方就会给出一份延期还款的方案。而用户未通过审核,那么需要再次提交证明材料或者重新提交延期还款的申请。

5、双方协商方案:客服给出了延期还款方案,如果用户认可这份方案,那么后续就可以按照这份延期还款方案来还款。用户不认可这份方案,那么需要提出自己的意见,然后与客服在电话里进行协商。客服如果认为用户的申请较为合理,那么会修改延期还款方案,之后会再次回电用户,给出一份新的还款方案。

6、按照新的方案还款:用户获得新的还款方案后,后续需要按照新的方案还款。还款过程中,如果出现逾期行为,可能会导致延期还款方案作废。因此,延期还款成功后,按时还款是非常重要的。

总结:花呗想要申请延期还款,按照以上流程进行即可。需要注意的是,并不是每个用户都可以申请成功,如果申请失败,请按照花呗原来的还款计划还款。

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