花呗冻结后,如果还有最低还款的选项,并且催收人员没有指定还款方式,那么用户就可以最低还款。而还款页面没有最低还款的选项,或者有最低还款的选项,但是催收人员要求用户全额还款,这时候用户只能进行全额还款的操作,即使选择最低还款,也仍然会视为用户逾期。
花呗被冻结,大部分时候是逾期造成的,因此还清逾期的欠款,才会让花呗早日恢复。还清逾期的欠款后,系统会不定期重新评估花呗账户,符合花呗使用条件并且通过系统评估,这样花呗被冻结的额度就有可能恢复。花呗额度冻结是由系统操作的,因此也必须由系统来解除冻结。
用户致电客服热线,可以了解花呗被冻结的原因,但是人工客服无法进行干预。系统完成评估后,花呗额度才有可能解除冻结。
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