要区分不同的岗位,岗位不同,考核要求会不一样。
大致又分为外勤和内勤两个不同的方向。
外勤人员主要是指保险产品销售人员,主要的考核要求是业绩,也就是保单销售情况。当然也会考核员工的出勤情况、以及售后服务情况等等。
对于内勤岗位,比如保险公司的承保、分保、理赔、精算等岗位,这类岗位的专业性、技术性特点较为突出,对这些岗位的考核,综合性比较强。主要是岗位专业能力、业务能力、综合素质等的考核。
按照考核的时间,又可以分为日常考核和定期考核。
日常考核的内容为员工当日的生产成绩、工作态度、文化知识及技能、安全工作等。并要求认真进行考核记录统计。把对员工的各种考核结果作为确定员工的工资、奖金、晋升的重要依据。
定期考核指每季、每半年、一年都对员工进行思想素质、业务知识及技能等全面的考核,也包括对刚上岗的新职员学习期满的转正考核,考试合格的转为正式职员,不合格的延期转正,成绩优良的提前转正。考核的内容还包括员工参加各种知识、技能训练班或专业学校结业考试、考核等。考核的成绩同样放人员工技术、业务档案,作为晋升、使用和惩罚的依据。
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