花呗明明没有消费却被扣款的话,很可能是以下几点原因导致的:
1.开通了代扣服务,商户账号和客户的支付宝账户绑定,当客户续费、充值时直接从花呗里扣除相应额度用来缴款。对此,客户只要把自动续费给关闭就行了。
2.客户之前办理了预授权服务,比如宾馆酒店入住,花呗里已经有部分额度被锁定,后来交易完成,商户就按实际金额进行清算,扣除了花呗里的相应额度。而如果客户选择在实际还未进行交易前联系商家取消,届时额度会解除限制,之后自然也不会再被扣除。若交易已完成,那客户被扣款后就要按时偿还。
3.自己的确没有消费花呗,但因为个人相关信息泄露,导致花呗被他人盗刷了。建议客户检查一下个人信息是否有泄露,以及查看近期交易明细,追查盗刷之人的身份。
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