根据饿了么的客服回答,饿了么保险理赔是根据食品异物、变质等不同的性质来决定理赔比例的,也就是不同的理赔食物会有不同的赔付,因此饿了么保险理赔比例需要以消费者最终获得的实际理赔款为准。
目前,消费者如果因为食用食品引发就医,那么可以在线申请理赔,理赔流程如下:
1、进入订单详情页面,点击需要理赔的订单;
2、点击【食品安全理赔】,输入理赔原因、问题描述、证件号码、退款账号;
3、点击【提交理赔申请】并等待保险公司审核;
4、保险公司审核通过以后,理赔款项将打款至消费者该单支付所用支付宝账号中,若该单使用的是其他支付方式,则理赔款项将打至消费者在该页面提交的支付宝账号或银行卡中。
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