支付宝花呗怎么关闭不了怎么办？实操解决步骤

朱经理 贷款顾问

耐心细致 经验丰富

一对一咨询

最近有不少朋友问我，支付宝花呗怎么关闭不了怎么办，其实我自己之前也遇到过类似的情况，当时挺着急的，后来摸索出了一些解决办法，今天就把这些实操步骤分享给大家。

首先，最常见的原因是有未还清的账单或者分期。花呗关闭的前提是账户里没有任何待还金额，包括已出账的欠款、未出账的消费，还有分期剩余的本金和手续费。你可以打开花呗，点击右下角我的账单，仔细核对所有待还项目，把它们全部结清后，再尝试关闭操作。

还有一种情况是存在未解除的授权或自动扣款服务。比如你开通了某些会员的自动续费，默认用花呗支付，或者绑定了其他平台的服务。这时候需要先取消这些授权：打开支付宝的设置，进入支付设置，找到自动扣款选项，查看所有使用花呗的自动扣款项目，逐个关闭；再回到花呗的设置页面，检查有没有其他授权服务，全部取消后再试。

如果以上两种情况都排除了，那可能是账户状态异常。比如账户实名认证不完整，或者存在安全风险被限制功能。你可以打开支付宝我的页面，点击设置里的账号与安全，确认实名认证信息是否齐全，有没有安全提示。按照页面提示完成认证或解决安全问题后，再尝试关闭花呗。

另外，也可能是操作步骤不对。很多人找不到正确的关闭入口，其实步骤很简单：打开花呗，点击右下角我的，进入设置页面，找到其他选项，里面就有关闭花呗的按钮。如果你的支付宝版本太旧，可能没有这个入口，建议先更新到最新版本再操作。

要是做完所有步骤还是关闭不了，那就直接联系支付宝客服吧。打开支付宝，点击我的-客服-在线客服，输入关闭花呗失败，让人工客服帮你排查具体原因。客服会根据你的账户情况给出针对性的解决方法，一般很快就能处理好。

对了，关闭花呗后大家可能担心影响芝麻信用，其实只要你之前都是正常还款的，关闭花呗不会对芝麻信用产生负面影响，这点可以放心。