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没有逾期却收到逾期短信怎么办?3步应对攻略

信贷王经理         希财网
信贷王经理 贷款顾问
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最近常有人问我,明明自己没有逾期,却收到了催款短信说逾期了,这种情况该怎么处理?其实我之前也遇到过类似的事儿,当时第一反应是懵,但很快冷静下来,一步步解决了。今天就把这些实操的步骤分享给大家,遇到这种情况照着做就行。

没有逾期却收到逾期短信怎么办?3步应对攻略

首先得核实短信的真实性。收到短信后,别忙着点里面的链接,也别信上面的陌生电话。先看发送号码,是不是贷款机构的官方号码?比如银行的短信一般是95开头的官方号,正规贷款平台也有固定的发送渠道。然后通过自己常用的贷款APP或者官网登录进去,查一下自己的还款记录,确认有没有逾期。如果找不到官方渠道,就打贷款合同上的客服电话问,这样最安全。

接下来排查原因。如果核实后确实没有逾期,可能有几种情况。一是贷款机构的系统出错,比如把别人的逾期信息错发到你这里;二是你的身份信息被冒用贷款了;三是你自己可能忘了某个分期贷款,比如之前买东西的分期,或者信用卡分期,没注意到还款时间。这时候可以查一下征信报告,通过央行征信中心官网或者APP就能查,每年有两次免费机会,看看有没有陌生的贷款记录,或者核对所有贷款的还款日期和金额。

然后针对性处理。如果是系统错误,直接联系贷款机构客服,说明情况,提供自己的还款证明(比如APP里的还款截图),让他们更正信息,并且要求停止发送错误短信。如果是身份冒用,要马上报警,拿到报警回执,再联系贷款机构,提交身份被冒用的证明,要求冻结相关账户,避免损失扩大。如果是自己漏还了,赶紧在官方渠道还款,并且设置还款提醒,比如手机日历或者APP的提醒功能,避免以后再忘。

最后做好预防。平时半年或者一年查一次征信报告,看看有没有异常记录。保管好自己的身份证、手机号、银行卡信息,别随便借给别人,也别在陌生网站填这些信息。每个贷款的还款日期和金额都记清楚,设置多重提醒,这样就能减少类似情况发生。

总之,遇到没逾期却收到逾期短信的情况,别慌,先核实真假,再找原因,然后针对性处理,最后做好预防。这些步骤都是我亲测有效的,大家可以照着做,避免不必要的麻烦。

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