催收电话该不该接？看完你就清楚了

借款人逾期，往往要面对铺天盖地的短信、电话轰炸，可谓不堪其扰。那么借款可以置之不理，甚至直接将电话拉黑吗？催收电话该不该接？看完你就清楚。

催收电话该不该接？

针对1-90天的逾期，一般是贷款机构内部在跟进催收。对于超过90天的逾期，机构会委托外部机构进行催收。相比较而言，委外机构的催收手段比内部催收会更为激进。我们分内部催收和外部催收来讨论。

（一）内部催收

对于内部催收部门，电话的接听原则是一天接两三个就好了。每次沟通就大致将自己的情况告知即可，表明自己的还款意愿，只是现在因为特殊原因导致还不上款，有钱会第一时间还。同时让工作人员记录下，不要联系自己的家人朋友以及同事。否则自己会投诉到银保监会，让催收部门有所顾忌。另外，可以隔三差五，主动打贷款机构的客服电话，让客服记录自己的目前情况以及还款意愿，看看能不能争取延期还款的方案。

（二）委外催收

对于委外催收的电话，小编的意见想接就接，不想接就不接。委外机构不会因为你接或者不接电话，就会停止对你的骚扰。对于催收机构的工作人员来说，对于每一个客户的呼出量是有硬性任务安排的，只要你不还款，他们就会一直打电话施压。与其拿这个时间接电话，还不如用心工作，争取早日把欠款早日还清。如果实在要接，一天最多接一个就好，不要多说，告知情况，以及警告不要联系家人就好。当然，为避免委外机构恶意骚扰，大家记得提前与家人朋友沟通好，提醒他们电话录音，保存好证据。然后打贷款方客服电话或相应监管部门的电话一直投诉，让他们不敢骚扰为止，小编在这里准备一份投诉催收的电话，大家可以收藏下。

1、12378。银保监会电话，负责保险和银行的投诉。

2、12377。中央网信办（国家互联网信息办公室）关于互联网违法和不良信息的举报电话，有关网贷的催收骚扰可以打这个。

3、12321.网络不良与垃圾信息举报电话，只要是非法骚扰与第三方无关人员的催收电话，都可以拔打12321进行投诉。

4、12348。法院援助中心咨询热线，通过它可以了解催收的行为是否合法。

5、12368。全国法院系统公益服务电话，可以查询自己的起诉信息，以此确认催收人员告知的起诉是否属实。

以上就是关于“催收电话该不该接”的相关内容，同时也祝债务人们早日缴清欠款，早日上岸，还自己的征信一片蓝天。