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招联好期贷额度冻结了可以找客服解吗?正确处理步骤是这样的

蒋文宇         希财网

招联好期贷额度冻结了,可以找客服咨询解冻方法,但客服一般无法直接帮忙解冻。当然,如果涉及平台误判,用户可以提供相关证明,联系客服申诉,若申诉通过,客服可以帮忙申请解冻。

由此可见,若招联好期贷额度被冻结,正确的解冻步骤如下:

第一步:联系平台客服,咨询冻结原因

若额度冻结,用户可在客服工作时间(8:30-20:30)拨打招联金融的客服热线,根据语音提示转接人工服务,然后向人工客服咨询冻结原因。

注意:

对于一些很明显的冻结原因,比如逾期还款、身份信息过期、账户存在风险等,客服一般会直接告知原因,并说明解决办法。对于一些像征信不良、收入不满足要求等原因,客服一般会很委婉地告知“综合评估不通过”,用户需结合自身的情况进行分析。

招联好期贷额度冻结了可以找客服解吗

第二步:根据原因采取对应措施

在了解或分析出原因后,即可根据原因对症下药,具体如下:

1、征信不良

此种情况,一般说明征信受损已经比较严重,需要用户耐心去改善征信,至少需要花费6个月时间。至于如何改善征信,建议从如下几点出发:

1)保持按时还款,避免逾期发生。

2)合理借贷,避免征信被频繁查询。

3)善用信用卡,避免超额使用。

2、违规使用贷款资金

对于违规使用贷款资金导致好期贷额度冻结的情况,一般无法人为申请开通,具体多久恢复需以系统评估为准。不过,在等待期间,一定要维持良好的信用记录,否则会加大解冻难度。

3、负债率高

若是负债率高,则需做好负债的管理工作,建议优先偿还大额欠款,尽量减少信贷账户数量,确保负债率低于50%,这样解冻速度更快。

4、账户不安全

若是账户不安全导致额度冻结,则需根据客服指引,尽快完成相关的完全认证,待系统确定是用户本人操作后,即可很快解除冻结。

6、好期贷逾期

若是好期贷当前存在逾期未还欠款,用户需尽快结清逾期款项,然后等待系统评估开通。视逾期程度不同,解冻时间也会存在差异,快则2-3天即可恢复,慢则几个月也有可能。

以上就是关于“招联好期贷额度冻结了可以找客服解吗”相关内容分享,希望对大家有所帮助。

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