招联好期贷额度冻结了可以找客服解吗?正确处理步骤是这样的
招联好期贷额度冻结了,可以找客服咨询解冻方法,但客服一般无法直接帮忙解冻。当然,如果涉及平台误判,用户可以提供相关证明,联系客服申诉,若申诉通过,客服可以帮忙申请解冻。
由此可见,若招联好期贷额度被冻结,正确的解冻步骤如下:
第一步:联系平台客服,咨询冻结原因
若额度冻结,用户可在客服工作时间(8:30-20:30)拨打招联金融的客服热线,根据语音提示转接人工服务,然后向人工客服咨询冻结原因。
注意:
对于一些很明显的冻结原因,比如逾期还款、身份信息过期、账户存在风险等,客服一般会直接告知原因,并说明解决办法。对于一些像征信不良、收入不满足要求等原因,客服一般会很委婉地告知“综合评估不通过”,用户需结合自身的情况进行分析。
第二步:根据原因采取对应措施
在了解或分析出原因后,即可根据原因对症下药,具体如下:
1、征信不良
此种情况,一般说明征信受损已经比较严重,需要用户耐心去改善征信,至少需要花费6个月时间。至于如何改善征信,建议从如下几点出发:
1)保持按时还款,避免逾期发生。
2)合理借贷,避免征信被频繁查询。
3)善用信用卡,避免超额使用。
2、违规使用贷款资金
对于违规使用贷款资金导致好期贷额度冻结的情况,一般无法人为申请开通,具体多久恢复需以系统评估为准。不过,在等待期间,一定要维持良好的信用记录,否则会加大解冻难度。
3、负债率高
若是负债率高,则需做好负债的管理工作,建议优先偿还大额欠款,尽量减少信贷账户数量,确保负债率低于50%,这样解冻速度更快。
4、账户不安全
若是账户不安全导致额度冻结,则需根据客服指引,尽快完成相关的完全认证,待系统确定是用户本人操作后,即可很快解除冻结。
6、好期贷逾期
若是好期贷当前存在逾期未还欠款,用户需尽快结清逾期款项,然后等待系统评估开通。视逾期程度不同,解冻时间也会存在差异,快则2-3天即可恢复,慢则几个月也有可能。
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