网贷催收的监管越来越严格,下面分享网贷催收违规范围:
1、催收对象
骚扰无关人员,比如打通讯录中的电话。
可以与借款人取得联系时,不能直接拨打贷款联系人的电话。
贷款联系人已经明确表示不要再打催收电话过来,继续拨打电话属于违规。
2、催收用语
应使用文明礼貌用语,不可以威胁、恐吓、辱骂。
3、催收时间
晚上22点至早上8点属于禁呼时间段,这段时间内打电话就属于催收违规。
4、信息保密
不得向债务人外的其他人员透露债务人负债、逾期、违约等个人信息,比如打电话给贷款联系人,就不能泄露贷款人的负债信息,否则属于违规。
打电话到单位,只可以询问是不是有员工叫XX,而不能直接说XX借了多少钱、不还钱等内容。
5、上门催收
(1)没有主动出示相关证件及借款资料。
(2)全程没有录音或录像。
(3)殴打、伤害债务人,非法限制债务人生自由,非法侵入他人住宅或非法搜查他人身体。
(4)抢掠或破坏债务人的财物。
(5)与债务人发生冲突。
(6)在催收过程中收取现金及财物。
(7)少于两名催收人员进行上门催收。
6、信函、短信、电话催收
(1)催收信函留置送达,信函必须在密封的信封里,不可以随意张贴。
(2)短信、电话催收,不可以冒充公、检、法等国家机关工作人员进行催收。
(3)电话催收没有第一时间表明所代表机构的名称。
总结:实际上,现在大部分催收都是严格按照规定来催收的,基本上不会出现爆通讯、恐吓、威胁的情况了。如果发现催收人员存在违法、违规的行为,那么可以去中国互联网金融举报信息平台进行投诉或者举报。
网贷催收违规范围有:1、催收对象:骚扰无关人员。2、催收用语:应使用文明礼貌用语,不可以威胁、恐吓、辱骂。3、催收时间:晚上22点至早上8点属于禁呼时间段。4、信息保密:不得向债务人外的其他人员透露债务人负债、逾期、违约等个人信息。5、上门催收:需要至少2人上门,需要提供证件,需要全程录音等。6、信函、短信、电话催收:催收信函不可以张贴,不可以冒充国家机关工作人员进行催收等。
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