银保监会的投诉电话是12378,消费者通过银保监会投诉保险公司主要有以下四点技巧:
1.语气要平和,说话要有条理,不要吐槽式地投诉保险公司,要让工作人员听明白我们想表达什么,还有一点不容忽视的就是:一定不要骂人说脏话。
2.最好提前准备好相关的证据材料,以便工作人员提问时能够及时进行答复,同时当银保监会需要相关证据时,我们可以第一时间提交,这样可以节省更多时间,让投诉受理得更快。
3.有针对性地指出保险公司的违法违规情况,说明保险公司的过错,并表明自己掌握了哪些证据。
4.明确表达自己的诉求,让银保监会明白我们想要获得怎样的结果,不要因为不好意思就模糊自己的诉求,只有明确表明态度,才能更好地与保险公司协商,从而更大程度上维护自身合法权益。
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