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掌握这几点,让互联网保险理赔和投保一样简单

原创:小叮当    

随着互联网的不断发展,互联网和其他行业的联系越来越密切,只有你想不到的,没有在网上买不到的。互联网保险迅猛发展,因线上投保方便快捷,备受消费者欢迎,保费猛增。不过,互联网保险理赔让消费者犹豫不决。鉴于很多朋友不清楚互联网保险理赔流程,希财君下面就给大家介绍一下。

和其他的投保方式相比,互联网保险能够打破地域限制,实现全国投保。而且投保方便快捷,网上投保、手机微信皆可购买。在险种上,互联网保险虽然奇葩险多,但有些险种还是有实用性的。比如:手机碎屏险、飞机延误险、银行卡安全险,还有广大淘宝军团不能少的运费险。

成功投保后,会收到一封邮件,提示投保成功,内附电子保单。根据《保险法》,电子保单和纸质保单具有同样的效力。

互联网保险理赔流程

那么,出险后,网上买的保险理赔该找谁呢?直接找保险公司还是第三方保险销售平台?一般来说,第三方保险销售平台会和保险公司签订服务协议,能够为在该平台投保的用户开通绿色通道,简化理赔流程。为了更好服务用户,第三方平台都会提供专属理赔服务,协助理赔。所以,出险后可直接找买保险的平台。

为例,互联网保险理赔流程如下:出险后,用户直接向平台报案,方式多样:在线报案、微信公众号、电话和在线客服。报案后,将会收到索赔指引邮件,告知资料要求、理赔流程及纸质材料的寄送地址。然后,进入理赔审核阶段。

其实,第三方保险销售平台就相当于保险代理人,有任何事情都可以找它。且比代理人更加可靠,是消费者永远的代理人。保险业务员流动性大,如果出险时业务员已离职,那么只能自己找保险公司。

互联网保险理赔注意事项

总体而言,互联网保险理赔并不难。如果金额较小,有些平台还支持小额自助理赔,线上上传理赔资料就可拿到理赔款。在申请理赔时,注意以下方面,可以更轻松。

1、互联网保险理赔方式:小额自助理赔、第三方渠道协助理赔、直接找承保公司。

2、异地投保:网上买保险,异地投保很常见。像有些人在北京投保,但保险公司在当地没有分支机构,总部在上海。这种情况下,理赔耗费时间较多。需先将资料寄到第三方平台或者保险公司,再由保险公司确认理赔资料,如果不完整的话,需要再次邮寄。七七八八加起来,理赔时长不短。

3、注意事项:确认保险责任再申请理赔,不要买了意外险申请癌症理赔。资料详实,特别是异地投保。因为相隔远,实地查验不现实,所以保险公司特别看重公安证明和医院诊断证明,在理赔时,一定要把相关证明资料准备好。这是关键,关系到能不能成功理赔。

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