为什么分期乐额度被冻结了？该怎么办？

分期乐是一家购物分期平台，同时旗下又有消费信用贷款，刚毕业的大学生、上班族可以凭信用申请贷款。分期乐乐花是下款比较稳又靠谱的产品，有些借款人表示，分期乐账号和额度莫名其妙被冻结了，这是怎么回事？被冻结后怎么解冻？

一、分期乐被冻结的原因

1、涉嫌套现，有可能是用分期乐额度购买携程充值卡、加油卡、QQ币等虚拟商品；

2、被套路了，一次性还款金额过多，为了防止借款人用额度养额度，所以暂时冻结；

3、提现金额过高，有些借款人一次把额度全部申请提现，从不购物下单，有可能被冻结；

4、账号异常，如果该账户的操作有被盗风险，安全系数锅底，可能会先冻结；

5、系统问题，查看分期乐官方公告或直接打电话给客服。

二、分期乐被冻结后该怎么办

1、被冻结不能再继续下单，不过可以还款，建议正常还款，等待解冻；

2、联系分期乐客服，查询该账户冻结原因，有可能只是异常；

3、如果系统检测到账户安全系数低，那么有可能只是暂时冻结，过段时间再查看即可。

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