【浦发银行客服】浦发银行是12家股份制银行之一,实力相当不错。为了方便客户办理业务,浦发银行推出了各种客服服务,比如说电话客服、在线客服等。客户在办理浦发银行业务的过程中遇到任何问题,可以联系各种客服解决。鉴于很多客户对浦发客服不是很了解,这里就客服电话、上班时间、服务内容等方面对浦发银行客服做个介绍。
浦发银行客服电话有三种,分别是客户服务热线、信用卡客服电话、白金贵宾专线,具体电话号码如下:
1、24小时客户服务热线:95528,转0接入人工服务;
2、信用卡客服电话:400-820-8788和021-38784988
3、白金贵宾专线:
①贵宾专线:境内400-10-95528,境外8621-95528
②理财专线:境内400-78-95528,境外86-21-3885-9888
除了电话客服外,浦发银行还推出了在线账户服务,包括官网在线客服、微信在线客服等。
1、官网在线客服:进入浦发银行官网,找到一个电话标志,点击输入身份证号码等信息进行登录,即可联系在线客服。
2、微信在线客服:扫描浦发银行微信公众号,关注后进入公众号,即可联系在线客服。
除了这两种在线客服外,还可以通过电子邮件的方式联系客服,dcsc02@spdb.com.cn;customer.service@spdbccc.com.cn(信用卡业务)
浦发银行卡客服服务不受时间、空间的限制,你可以在任何时间(全年365天、每天24小时不间断)、任何地区(在有浦发银行网点的城市直接拨打95528,在没有浦发银行网点的地区拨打02195528)获得自助和人工服务。
浦发银行客服类型非常多,能提供的服务也不一样,具体有这几个:
1、电话客服、人工客服:帐户余额查询、交易明细查询、帐户口头挂失、及时语申请开通、约定定期规则设置、资金转帐、银证通交易、外汇宝买卖、基金买卖、自助缴费等各类交易、投诉等;
2、贵宾专线:除了上面的服务外,还能提供机票酒店的预订、旅游援助、紧急递送重要文件、丢失行李援助、紧急医疗支援等等。
浦发银行在线客服是免费服务的,但是电话客服是要收费的,并且根据电话号码不同,收费方式也不同:
1、在有浦发银行网点的城市拨打95528,只需支付市内话费,没有网点拨打020-95539就要收长途费了;
2、800开头的,用座机打,都是免费的;
3、400开头的都是收市话费的。
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