市监总局约谈6家电商平台后，抖音宣布优化“仅退款”

抖音电商宣布优化“仅退款”售后政策，加大对恶意索赔的管控，减少商家损失。平台将通过优化算法分发机制、调整运费优惠等方式维护商家权益，并对退单率高或异常用户进行严格处理。市场监管总局约谈电商平台，要求优化规则保障商家自主经营权，快手等平台积极响应，停止提供“退款不退货”服务，但仍保留“仅退款”政策并赋予商家更多审核权限。