携程财报亮眼背后的隐忧投诉如潮 杀熟不止 群狼环伺
2025-01-08
携程发布亮眼的三季度财报,但面临诸多隐忧。用户投诉量激增,涉及捆绑营销、退款难、售后服务欠缺等问题,尤其“大数据杀熟”问题屡教不改,引发广泛质疑。此外,携程在国内市场竞争加剧,国际化战略进展乏力,整体品牌信誉受损。
舆情等级
紧急
舆情评分
负面舆情
舆情解析
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携程虽然发布了良好的三季度财报,但大量负面信息对[旅游概念]股票概念板块构成不利影响。用户投诉如潮、服务问题频发、尤其是‘大数据杀熟’行为严重损害了用户的信任,导致品牌形象受损。同时,国内市场竞争加剧和国际化战略进展缓慢也增加了市场的担忧情绪,可能在短期内引起股票价格的大幅波动。因此,判断为负面舆情且属于紧急等级,需立即应对以防止进一步的负面影响。
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