在保险中,双录的意思是指:保险销售过程中,对关键环节以现场同步录音录像的方式进行记录。详细一点来说就是保险公司、保险中介机构通过录音录像等技术手段采集视听资料、电子数据的方式,记录和保存保险销售过程关键环节,从而实现销售行为可回放、重要信息可查询、问题责任可确认。一般来说,如果有以下情况之一,则通常需要进行双录:
1.通过保险兼业代理机构以外的其他销售渠道,销售投资连结保险产品;
2.保险销售人员向60周岁以上年龄的投保人销售保险期间超过一年的人身保险产品;
此外,江苏省实行江苏银保监会发的(2019)40号文以后,销售保险期间超过一年的人身保险产品的销售过程(普通产品、新型产品)。
实施保险双录,可以进一步规范保险销售行为,促进保险行业发展。
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