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新华保险查询保单可以在柜台查询、电话查询、线上查询，具体如下：
1.柜台查询：投保人可以携带好身份证前往新华保险公司线下服务网点查询保单，柜台工作人员会协助查询；
2.电话查询：投保人可以拨打新华保险公司客服热线查询保单，按照语音提示操作即可，或者也可以转人工之后查询；
3.线上查询：比如可以在新华保险官网、新华保险官方公众号等线上渠道查询，以在新华保险公众号查询为例，具体流程如下：
（1）点击“我的服务”；
在“新华保险”公众号的菜单栏点击“我的服务”。
（2）点击“我的保单”；
在跳出来的链接中点击进入“我的保单”。
（3）点击“确定”；
详细阅读个人信息保护政策和用户协议，若无异议，则可点击“确定”。
（4）点击“个人保单”；
查询自己的保单可以点击进入“个人保单”，若是需要查询团体保单，则可点击进入“团体保单”。
（5）点击“保单信息”；
选择“保单信息”后点击进入，即可查询自己的新华保险投保的保单。
以上步骤操作环境：
手机型号：小米12
系统版本：MIUI 13
微信APP版本号：VerSion8.0.32
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