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有钱花怎样协商二次分期还款?

提问人:雷雯     
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有钱花协商二次分期还款流程:

1、拨打客服热线:用户需要拨打度小满借钱客服热线95055转1,这样可以接通人工客服。人工客服服务时间为周一至周日9点-21点,请在人工客服工作时间段拨打电话。

2、说明具体情况:用户的有钱花没有逾期,但是用户想申请二次分期还款,需要向人工客服说明具体的原因。或者有钱花处于逾期状态,用户希望能够协商分期还款,那么需要先说明逾期的原因,之后再说明自己的经济状况较差。

3、客服受理申请:用户拨打电话后,如果人工客服直接拒绝用户的申请,那么用户需要再次拨打客服热线,直到客服受理申请为止。客服受理用户的协商申请,则进入到下一个步骤。

4、上传证明材料:人工客服会告知用户前往指定路径上传证明材料,请用户在规定时间内完成上传。证明材料可以是贫困证明、失业证明、重大疾病确诊病例单等,只要可以用于证实自己确实经济状况不佳即可。

5、审核证明材料:用户上传证明材料后,人工客服会审核材料的真实性。审核通常需要花费几天的时间,这期间请用户耐心等待审核结果。

6、告知审核结果:审核结果出来后,客服会通过官方热线回拨电话给用户。客服人员会先告知用户自己的工号,然后再告知审核结果。

7、告知还款方案:审核通过,客服会给出一份分期还款方案,用户认可这份方案,之后就可以按照方案来还款。不认可还款方案,可以在电话中继续与客服进行协商。审核不通过,则用户需要重新上传证明材料。

温馨提示:有钱花逾期后,贷款机构会根据规定如实客观将用户的借款状态上传至个人征信系统,因此一旦产生逾期,逾期记录不支持撤销。请用户在逾期后尽快还清逾期的欠款,逾期记录满5年后,征信系统会自动消除。

发布于 2022-12-02 14:58
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