希财网 > 问答 > 精选

银保监会投诉保险公司有用么?

提问人:向梦霞     
我要入驻 我来回答
共1个顾问回答
首发回答

银保监会投诉保险公司原则上来说是有用的。因为国内的保险公司一般都是由银保监会统一进行监管,而且银保监会对于投诉结案率有着很高的要求。因此,若是消费者向银保监会进行了投诉,那么银保监会予以受理后,便会联系保险公司,保险公司会予以重视,并作出相应的处理结果。不过,向银保监会进行投诉,要求消费者提供完整、有效、真实的证据,证明保险公司确实存在违规违法行为,银保监会才会予以受理,责令保险公司进行改正,若情节严重,那么保险公司还会受到银保监会的处罚。当然,若是消费者的投诉并非有理有据的,那么即便是向银保监会进行投诉,也没用。

值得一提的是,根据案件的不同情况,银保监会可能会向消费者推荐当地的保险协会调节办的联系方式,这也是为了让案件得到更快更好的解决。

如何向银保监会投诉保险公司?

1.电话投诉:进入银保监会官网后,下拉页面,在页面的最下方就可以看到投诉热线了,拨打投诉热线进行电话投诉,按照要求邮寄投诉材料即可。

2.线上投诉:比如可以在“中国银保监会”公众号进行投诉,具体流程如下:

(1)进入“中国银保监会”公众号;

在微信搜索并进入“中国银保监会”公众号。

image.png

(2)点击“互动交流”;

在菜单栏的“专题专栏”点击“互动交流”。

image.png

(2)点击“信访、投诉、举报”;

选择“信访、投诉、举报”后点击进入,按照页面要求上传投诉材料和信息即可。

image.png

3.线下投诉:可携带好投诉材料前往当地银保监会分支机构进行投诉,或者也可以委托他人进行投诉,不过一般还需要出具委托书。

一般来说,消费者向银保监会投诉保险公司,通常需要提供投诉人的基本信息、被投诉人的基本信息、投诉请求、主要事实和理由、以及投诉事实的基本证明材料等。另外,消费者提出投诉,必须客观真实,不得提供虚假信息或者捏造、歪曲事实,也不得诬告、陷害他人。银保监会收到投诉后,通常会在接到投诉后的15日内告知投诉人是否受理,并自受理之日起的60日内办结,情况复杂的,则经过承办单位相关负责人批准后,可以适当延长办理期限,不过延长期限最长不超过30日,且会书面告知投诉人延期理由。

以上步骤操作环境:

手机型号:小米12

系统版本:MIUI 13

微信APP版本号:VerSion8.0.30

发布于 2022-11-21 14:00

精品好文推荐:
《2024年百万医疗险榜单,最新版 》
《2024年单独的小额医疗险有哪些?好产品给你列好了》
《百万医疗险怎么买?手把手教你,千万别乱买!》

广告
? x
关于投诉保险公司有更多疑问?
一对一保险咨询+方案定制
免费咨询
推荐顾问 查看更多
相关问题
年金险个人怎么购买?
买年金险划算吗?
保险需要买哪些险种?
有必要买重疾险吗?
哪些保险有健康告知?
最新笔记
对比:大都会天使和平安e生保2020
对比:国富嘉和保和信泰完美人生守护尊享版
对比:横琴人寿大黄蜂3号和昆仑健康慧馨安健康保少儿
分析:百年人寿康定保优缺点详解
综合分析:信泰超级玛丽2020max、昆仑健康保2.0、光大达尔文超越版
首页 快讯 攻略 看品方法 研报 视频 工具 问答 超市
理财有风险,投资需谨慎

免责声明及风险提示:希财网发布的内容及第三方提供的资料(包括文字、数据、图表、超链接等)仅供参考,不构成投资建议、邀约或承诺。希财网对自有内容已尽合理审查,但不对其准确性、完整性或时效性承担任何责任。第三方内容由发布者自行负责,希财网不保证其真实性或可靠性。用户应自行核实信息并做出独立决策,风险自担。因依据本站内容进行的操作而产生的任何损失,希财网不承担责任。本站不提供投资或交易担保,所提供资料不构成法律文件。请勿私下汇款,以免财产损失。

希财网客服热线:0731-85127885

湘ICP备10026015号   湘公网安备43019002000662号

增值电信业务经营许可证湘B2-20070093  工商营业执照信息

广播电视节目制作经营许可证(湘)字第00319号

违法和不良信息举报

举报电话:0731-85127885 举报邮箱:tousu@csai.cn

希财网  版权所有 © 2014-2024

安全联盟认证

复制成功

前往微信搜索添加...