花呗付款后若要退款回来,流程与其他付款方式一致,参考淘宝、天猫规则即可:
1.如果是淘宝交易,需要进入淘宝订单页面,选择对应的交易申请退款,选好退款的原因后提交申请即可。
2.卖家收到申请,就会正常处理。如有问题,可以直接通过旺旺联系卖家或者申请淘宝人工介入。
而使用花呗后发生退款,有以下三种情况:
一、 已恢复花呗额度:
是在交易确认收货前发生退款,退款资金会自动恢复花呗额度,不产生账单无需还款(可核对花呗额度明细)。
二、 已还至X月账单:
是在交易确认收货后发生退款,退款资金优先退回花呗账单自动还款(可根据页面显示的账单月份核对账单明细)。
三、已退至支付宝账户余额(区分两种情况,可核对支付宝余额明细):
1.退款是在交易确认收货后发生,而在退款前已提前偿还该账单,退款资金无需再抵偿账单,自然就会退回至支付宝账户余额当中。
2.若为商家保证金解冻类型退款,资金会直接退回到支付宝账户余额里。
关于花呗退款规则如下:
1.确认收货后(含无需确认收货的订单)退款顺序为:分期还款形成的逾期利息、分期还款形成的逾期本金、分期还款形成的已出费用、分期还款形成的已出本金、分期还款形成的未出本金(按最后一期往前的顺序抵扣)。
2.如还有剩余部分资金,且用户存在逾期,顺序为:剩余已出账的逾期利息、剩余已出账的逾期本金、剩余已出账的费用、剩余已出账的本金。
3.如上述两轮之后还有剩余资金,则退回到支付宝账户余额中。
4.已确认收货退款的情况,已出账单手续费不予减免或退还,未出账单手续费按退款入账金额减免,同时,已还款账单若提前抵扣了手续费不会退回(以实际情况为准)。
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