平安车险道路救援服务不要钱,但是所谓的“免费”,其实只是指救援服务费用免费,包括救援人员的服务费、车辆使用费以及其他的相关服务费用,而在服务提供的过程当中,救援车辆产生的合理过路过桥费用、客户需要更换零配件的相关物料费用,则还是需要车主自行承担相应的费用的。
一般来说,只有承保了平安商业车险的9座以下的非营业客车,商业车险保单中载明了附加机动车增值服务特约条款的车辆,才可以享受免费的平安车险道路救援服务,可以使用的免费服务次数还以保单中载明的赠送次数为准。
平安车险道路救援服务的内容包括接电、紧急加水、紧急送油(部分区域因当地政府对散装油有严格限制,故存在送油限制,可安排拖车服务)、更换轮胎、轮胎充气(轮胎充气以当地服务为准)、故障拖车、紧急脱困。
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