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长沙惠民保险的理赔是需要通过线上理赔的，具体流程如下：
1、关注微信公众号
打开微信，找到“长沙惠民保”微信公众号，点击关注；
2、找到理赔申请
到微信公众号首页，点击底部菜单的“服务中心”，找到“理赔申请”；
3、登录
点击“理赔申请”，输入姓名、身份证号码，进入理赔申请页面；
4、填写理赔信息
登录成功后，点击立即申请，如果是特定药品增值服务申请也是点击立即申请，按照要求和提示填写和上传理赔资料。
以上步骤操作环境：
手机型号：小米12
系统版本：MIUI 13
微信APP：Version8.0.24
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