包头鹿城保可在“鹿城保”公众号或承保保险公司线下服务网点申请理赔,以在线下申请理赔为例:
1.报案。被保险人发生保险事故后,需及时报案,一般是可以拨打承保保险公司的客服热线报案;
2.根据要求准备好报销材料。比如住院医疗费用报销需准备好被保险人身份证(若被保险人是未成年人,则需同时提供法定监护人身份证件、关系证明);受益人身份证和银行卡复印件(未成年人由法定监护人代为领取);理赔申请书;基本医保结算单、大病保险结算单、其他商业保险结算单和医疗费用收费票据;住院病历/出院小结(住院病历含病案首页、入院记录、出院小结、影像检查报告)、门急诊病历、住院医疗费用明细清单;所能提供的与确认保险事故的性质、原因等有关的其他证明和资料;
3.提交材料。被保险人出院后,将报销材料提交到保险公司的线下服务营业网点;
4.审核。保险公司理赔服务人员会进行审核,并上传至“鹿城保”公众号;
5.理赔。审核通过,保险公司可予以理赔;
6.理赔金给付。理赔金一般会打入被保险人指定的银行账户中。
此外,包头鹿城保还可在“鹿城保”公众号申请理赔,在菜单栏点击进入“理赔申请”,选择理赔类型后,按照页面要求填写理赔信息并上传理赔影像资料即可,保险公司审核通过,则可进行理赔。
需要注意的是,如果是特药医疗费用申请理赔,则还可以直付理赔:
1.申请。被保险人在“鹿城保”公众号菜单栏点击“理赔申请”,进入特药理赔页面;
2.上传理赔影像材料;
3.审核。保险公司对用药合理性进行审核;
4.确认领药方式。审核通过,保险公司服务专员会联系被保人确认领药方式;
5.选择领药方式。如果选择到店取药,则服务专员会和被保险人确认领药药房并发放领药凭证,被保险人凭借领药凭证在药房领药即可;如果选择送药上门,则服务专员会和被保险人确认领药时间并发放领药凭证,被保险人需在收到药品的时候提交相关材料。
以上步骤操作环境:
手机型号:小米12
系统版本:MIUI 13
微信APP版本号:VerSion8.0.24
包头鹿城保是当前市场上的火热产品之一,具体表现如何?看这里:
《分析:包头鹿城保医疗险优缺点详解》
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