赔款时间在与保险人达成协议后的10-30天内进行支付赔偿金。
通常发生事故之后,投保人需要在48h之内向保险公司报案,理赔流程如下:
1、出险报案。及时拨打车险报案电话95569报案,接受报案后,若事故较为严重,则还需要通知交警,客户将被告知基本的理赔流程。
2、现场查勘取证。保险公司将派遣的查勘人员,去事故现场进行查勘,根据交警定责确认保险责任、损失情况和费用,并推荐损失修复方案;
3、定损中心定损。根据车辆受损情况,车险人员将受损车辆转移至公司定损中心(修理厂)车主也可以和查勘员协商确定修复方案,包括选择受损财物的修复方式、车辆维修厂的选择等,如果符合快赔条件的话,也可以直接走快速理赔通道;
4、收集理赔资料。客户凭定损单修车,然后携带相关单证提交车险索赔,或由4S店等代理渠道代为办理索赔。
5、核对确定赔偿金额,进行理赔。
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