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有如下处理方式：
1、为了避免冲突，投保人员可以先告知自己作为消费者的权益，如果保险人员态度依然恶劣可以选择在该公司的官网找到人工客服进行投诉，或者是拨打该公司的官方电话进行投诉。
2、如果是因为理赔原因不进行理赔态度差的，可以将自己理赔的相关消息上传至官网进行理赔，同时通过人工客服进行消费维权，如果还不行可以收集证据进行法院层面来上诉公司。
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