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不是本人的保险一般是查询不到保单的。但是如果投保人和被保人不是同一人，被保人作为成年人需要查询保单的话，通过人工坐席查的话，需要核对保单信息和个人身份信息，符合要求才可以查询到。或者通过保险公司APP，通过个人身份信息登录后就可以查询到了。
如果是给未成年人投保的保险，投保人不是本人，但是作为孩子的监护人需要查询孩子的保单话，拨打保险公司客服电话后，需要核对投保人信息、被保人信息以及保单的基本信息，才能查询。或者是通过保险公司APP、官网用投保人的身份信息登录也可以查询的。
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