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淘宝保险理赔大多是指运费险理赔，也就是说，如果买家在购买商品的时候有卖家赠送的运费险或者买家自己有购买运费险，那么，若是在收到商品之后觉得不满意，则可以申请退货或换货请求，买家可以先自行垫付运费将商品寄送回给卖家，等到卖家收到商品之后，运费险则会对买家进行运费理赔。
需要注意的是，运费险理赔标准为买家和卖家两地之间距离的首重运费，因此可能会出现买家实际垫付和运费险理赔金额不一定的情况哦！
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